Verhoogde Efficiency door Social Media

door: Tamara van Witzenburg 11. oktober 2009 21:15

Vrijdag stond ik op een borrel waar iemand me hallo kwam zeggen met de mededeling dat hij mijn 2 dagen ervoor gelanceerde video's zo leuk vond. Ik was lichtelijk verbaasd aangezien hij als creatief helemaal niet in de Windows 7 hoek zit (onderwerp van de video's). 'Zag je post op LinkdIn' verduidelijkte hij. Degene met wie ik stond te praten vroeg of het  was van de geposte foto's van de shoot die hij gespot had op Facebook. Er stonden blijkbaar geen Twitteraars  in de buurt. In ieder geval geen followers van mij (tamaravw) anders hadden ze het antwoord hierop geweten. Zonder er al teveel woorden aan vuil te maken was iedereen dus op de hoogte van alles en konden we het over leukere zaken gaan hebben. Vakantie bijvoorbeeld. Al wisten mijn Facebookcontacten  al dat ik naar Bali ga, omdat ik wat heb gecrowdsourced op Facebook voor leuke adresjes op Bali. Wat doet Social Media voor de fysieke interactie tussen mensen? Je bent door deze Social Media al op de hoogt van de dagelijkse gang van zaken, dus als je elkaar offline ontmoet kan je je de updatetijd besparen. Heel efficiënt dus. Al die vooroordelen over de ver -ont-socialisering van Social Media & gekluisterd aan het device zitten, lijken zwaar overtrokken.

Voordelen voor offline bijeenkomsten

1. Je kan meer mensen spreken in minder tijd
2. Je kan direct de diepte in want iedereen is al op de hoogte en zo krijgen ontmoetingen een creatiever karakter
3. Je introduceert jezelf makkelijker bij 2e & 3e lijn online en plukt daar offline de vruchten van
4. Genoeg onderwerpen aan te snijden (want die heb je al vooraf via SM gescand)
5. Je kan meerdere communicatieregisters tegelijkertijd opentrekken (twitterend, praten terwijl je pokent met iemand)
6. Je hoeft minder te praten en hebt dus meer tijd om te drinken, te dansen of de deal te sluiten (maar dat hoeft niet perse sociaal te zijn) 

 

Gewaardeerd op 4.3 door 9 mensen

  • Currently 4,333333/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Tags: , ,

Calanza | Communicatie | web 2.0

Onbedoeld Cross Channel succes

door: Stephan Bon 5. oktober 2009 13:51

Vanmorgen ontdekte ik een typisch cross channel neven effect. Wat is dat nou weer? Cross channel is als 2 of meer verschillende communicatie kanalen (bijv. TV, radio, internet, mobiel, buitenreclame, telefoon, etc.) elkaar duidelijk versterken. Vanuit communicatie perspectief is het belangrijk een "klant" [of een persoon aan de andere kant, bij zenden en ontvangen] op de (zijn) juiste manier van informatie te voorzien.

Ik heb al eens eerder geblogd over mijn experiment op flickr. Ik probeer te achterhalen hoe snel 'grote' communities ontstaan en hoe de bijhorende dynamiek werkt.  In die post op het MagnusBlog schreef ik over vertrouwen in het systeem dat was geschaad en dat ik mijn account "dicht" gezet had. Een paar maanden laten ben ik weer opnieuw begonnen.

Pas geleden ben ik door de grens van 1.000.000 pageviews gegaan.

Voor degene die het willen weten: ik kijk heel goed naar de "most used tag cloud" van Flickr en zoek er relevante foto's bij. Of, maak die foto's zelf. Ondertussen heb ik een aantal thema's gevonden die binnen een groepje vervente Flickr bezoekers populair zijn. Ik heb een aantal contacts en een groter aantal mensen hebben mij als contact. Als ik weer iets post, wordt de foto 'direct' flink bekeken. Verder probeer ik ook foto's uit en probeer te leren van de reacties.

 


Wat was er nu zo cross channel?

Ik merkte vanmorgen dat de normale user interfaces van Flickr, met in principe dezelfde bedoelde werking mobiel en met de webbrowser op de PC, toch heel anders werken. Flickr heeft geprobeerd de webinterface op mijn smartphone dezelfde dynamiek te geven als op internet (gewoon in een browser). Het lijkt er erg op. Echter het werkt toch anders: mobiel mis ik veel meer "comments" en "invites to post on a group" dan op de pc. Op de PC heb ik veel minder zicht op de "contact activity". Op zich is het allemaal wel aanwezig, maar door een hele kleine nuance, word ik geactiveerd, aangemoedigd om beide te gebruiken en daarmee (wellicht) vaker terug te komen. Bedoeld of onbedoeld cross channel: versterken van de 2 internet opties onderling: PC en mobiel. Een sterke combinatie!

Gewaardeerd op 4.7 door 6 mensen

  • Currently 4,666667/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Tags:

Communicatie | Cross-channel marketing | web 2.0

Pro-actief veranderen

door: Tamara van Witzenburg 23. september 2009 23:33
Persoonlijk zie ik zaken die op mijn pad komen eerder als kansen om te veranderen dan als problemen. Ja ja ik ben zo’n halfvol glas type. Af en toe krijg ik te horen dat je ook te positief kan zijn. Dat een roze bril mijn sprookjeswereld kleurt.  Zelfs mijn kapper zei mij bij mijn laatste knip & kleur beurt dat hij toen hij mij net leerde kennen een onwijze Amerikaan vond (en dat is in Nederland over het algemeen geen compliment). Het vermeende fake-gehalte bleek hem achteraf gelukkig mee te vallen.
Verandering staat in mijn woordenboek dan ook niet onder de sectie vieze woorden. Ik ben er dol op. Het steeds opnieuw ontdekken als een kleuter, je iets eigen maken, je weg ergens in te vinden, je grenzen verleggen. Het houd je fris, alert & jong (om er maar weer eens een thema bij te pakken). Je blijft gedwongen buiten de box denken en je creatieve resources te gebruiken.

Ik kan uit eigen roze ervaring zeggen dat de dingen positief benaderen me ook  wel veel leuks op mijn pad brengt.  (Nee, dit is geen verkooppraatje van The Secret). Hoe fijn was het dan ook om vanavond een sessie van Jan Mulder te hebben gevolgd, die zijn customer hugged, gelooft in geven en in het positieve.  

In tijden van (vermeende) crisis wordt het verander-gen ineens meer gewaardeerd. Niet willen vasthouden aan het oude. Mee kunnen veranderen of nog beter vooraf kunnen veranderen. Annemarie van Haringen wijdt er zelfs een hele week aan: ProActive 2010. Op naar de nieuwe ME!

Gewaardeerd op 4.7 door 15 mensen

  • Currently 4,666667/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Tags: , , ,

Calanza | Communicatie | Marketing strategie | web 2.0

Een nieuw sporttijdperk gaat beginnen

door: Malou Godet 9. september 2009 11:02

Er zijn veel woorden op mij van toepassing… ’Sportief’ is daar helaas niet een van. Zo’n vier jaar geleden besloot ik om tijdens mijn stage een korte break te nemen van het sporten. Ik was elke dag pas laat thuis en het enige waar ik dan nog zin in had was de bank. Bij een korte break is het helaas niet gebleven, want ik heb sindsdien nooit meer een sportschool van binnen gezien. En het is niet alleen dat ik niet sport, ik pak ook nog eens liever de auto dan de fiets. Iets waardoor ik ook bij Calanza bekend sta als ‘onsportieveling’. Toch weet ik nog best hoe het is. Met je tas - gevuld met een flesje Spa Blauw, een handdoek en sportschoenen – naar de sportschool om je zestig minuten in het zweet te werken. Moe maar voldaan richting huis, waar je je sportkleding in de was gooit en oh nog die verkreukelde nieuwsbrief in je muffe tas vindt die een paar lessen geleden is uitgedeeld. Ah, het aangepaste lesrooster van vorige week. Niet meer up-to-date, dus hup de prullenbak in. Maar goed, dat was vier jaar geleden. Tegenwoordig zal alle communicatie vanuit een sportschool of –vereniging toch wel digitaal verlopen? Niet dus! Mijn collega’s die in tegenstelling tot mij wel sportief zijn, krijgen nog regelmatig een kreukelig A4-tje mee met het laatste nieuws. Gaat het wel digitaal dan is het een onoverzichtelijk mailtje dat elke keer vanuit een ander e-mailadres wordt verstuurd zonder herkenbare opmaak. ‘Dat moet anders kunnen’, dachten we bij Calanza. En zo is de Sportmailer tot stand gekomen; een gebruikersvriendelijke e-mailtool waarmee sportscholen en -verenigingen in slechts drie eenvoudige stappen een professionele nieuwsbrief kunnen versturen naar hun leden. Vodjes papier in muffe sporttassen behoren als het goed is dus binnenkort tot het verleden, oftewel, een nieuw sporttijdperk gaat beginnen. Voor mij een mooi moment om mijn sportschoenen weer eens op te zoeken.

Gewaardeerd op 4.6 door 7 mensen

  • Currently 4,571429/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Tags: , ,

Calanza | Communicatie

ME the media

door: Tamara van Witzenburg 29. juni 2009 11:50

Ondanks dat we leven in het tijdperk van ME the media, merk ik wel dat de meeste mensen nog een gezonde dosis cameravrees hebben. Hiermee bedoel ik niet de angst dat je door Big Brother tot in de parkeergarage vastgelegd wordt op camera, zoals Yolanthe onlangs ervaren heeft. Techniek staat toch echt voor niets. Zo werd bij  Opsporing Verzocht bekend gemaakt dat de politie een SMSbom heeft verstuurd aan 12500 mensen. Iedereen die in de buurt van de Wallen per GSM getelefoneerd heeft rond het vermoedelijke het tijdstip van de moord op een prostituee heeft een SMS van de politie gekregen: Jij belde vanaf de Wallen op donderdagavond, heb jij iets verdachts gezien? Ga dat thuis maar uitleggen aan moeder de vrouw! Techniek faalt helaas toch enigszins. Het verdachte gebied ligt naast de Dam en als je dus vanuit de Bijenkorf telefoneerde of op de Dam bellend op de tram stond te wachten na een rondje koopavond dan bevond je je door de grenzen van techniek ook in het betreffende GSMveld.  

De cameravrees waar ik het hier echter over heb is het opgenomen worden door een heuse cameraploeg, lampen, visagietje...  De laatste weken heb ik er bij Calanza weer een heel aantal draaidagen opzitten. Of het nu voor een bedrijfsvideo, voor quotes op de website of voor een webcast is. Van hoog tot laag in de organisatie is onder regie voor een camera in de spotlight staan geen dagelijkse kost. Het buiten je kadertje begeven levert voor de meesten van ons toch een hoop ongemak op. Ondanks dat je jezelf tegenwoordig de hele dag opneemt met je handycam of Iphone, blijkbaar neemt hier de cameravrees niet van af. Deze zelfde mensen voelen op z'n minst gezegd allemaal toch een hoge dosis gezonde spanning wanneer er wordt gezegd, camera loopt en actie. 

Gewaardeerd op 4.6 door 14 mensen

  • Currently 4,571429/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Tags: , ,

Calanza | Communicatie | web 2.0

De online generatiekloof

door: Tamara van Witzenburg 19. mei 2009 12:13

Social media  zijn ons niet allemaal met de paplepel ingegoten. Op dit moment is er een compleet nieuwe generatie die eerder kon twitteren dan fietsen, op zondagmiddag ging hyven in plaats van kleien en vanaf de wieg al vlogde (videoblogde voor de ouderen onder ons). Hoe anders is je privacy bewustzijn als je al vanuit de wieg gebroadcast bent. Elke stap die je zette online te volgen was tot je kon lopen en nog ver daarna.

Zo waren eerdere generaties nog gelukkig met ‘fifteen  minutes of fame’. BNers en famous people pakten hun mediamoment om daarna terug te rennen naar hun zwaar afgeschermde wereldje. ‘No pictures please’ . ‘Waaaat?’ vraagt Generation Z. Hoezo privéleven? Wat is straks nog de rol voor de paparazzi, wanneer iedereen (in)famous is en zijn leven zelf uitgebreid online kwakt.

Ik maak deel uit van de overgangsgeneratie. Beetje hyven, beetje twitteren, yammeren en bloggen, SMSen, MSNen, Wiien, snuffelen aan Facebook en uitgebreid staren naar Youtube.  Ik begeef me er enigszins ongemakkelijk. Ik ben nog geremd in wat ik online plaats. Ik ben zoekende naar een formule en de zin ervan. Snap ik het wel? Ik denk teveel na over de impact die het heeft op mijn privéleven, consequenties die eraan verbonden zijn. Wie mag meekijken en wie niet.

Op mijn vraag aan een jongere collega wat je doet met aanvragen van mensen uit je verleden die zich te pas en te onpas aanmelden als vrienden op het moment dat je ergens profiel aanmaakt antwoord zij: ‘gewoon accepteren, leuk toch! Kan je kijken hoe het met hem /haar gaat’. Zit ik daar echt op te wachten, denk ik dan en wil ik dat zij mij lekker eens gaan zitten bekijken. Nou nee… ‘Waarom niet?’ vraagt zij zich af. Misschien heeft het te maken met dat ik al een geschiedenis heb en misschien niet al mijn ‘geesten’ uit het verleden terug wil zien in foto en video reportages en vooral niet vice versa. Mensen in het verleden zijn niet voor niets in het verleden gebleven en niet meegekomen naar de toekomst. Waarom ze meenemen back to the future?

De nieuwe iGeneratie gebruikt communities echter ook niet om in contact te treden met mensen van toen, maar met mensen van nu. Mensen met wie ze nu graag in contact zijn en met wie ze dingen willen delen. Voor hen is het niet een soort ‘Spoorloos’ om uit het oog verloren geliefden, vrienden, klasgenoten en buren te traceren en zich te verlustigen aan wat er van hun is geworden en zelfs om de contacten weer aan te trekken. Voor de Generaties Y & Z zijn de communities het communicatiemiddel,  de ontmoetingsplaats en vooral the way of life.

Gewaardeerd op 4.6 door 14 mensen

  • Currently 4,571429/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Tags: , ,

Communicatie | web 2.0

Virtuele groepsvorming

door: Malou Godet 16. april 2009 15:48

Het deel uit willen maken van een groep behoort tot onze natuur. Zo willen we als tiener horen bij de populaire club op school en als volwassene meegevraagd worden door collega’s voor een borrel na het werk. Tegenwoordig lijkt groepsvorming in het offline leven echter niet meer voldoende, want ook digitaal zijn we opzoek naar aansluiting. Het resultaat? Honderden virtuele ontmoetingsplekken die voor elk wat wils bieden.

De online samenscholing kan opgedeeld worden in drie categorieën: sociaal, professioneel en commercieel. Ondanks deze verschillende invalshoeken bieden ze alle drie dezelfde mogelijkheden: jezelf profileren, communiceren met vrienden en onbekenden en interessante informatie of mensen ontdekken. Zo wordt Schoolbank.nl voornamelijk gebruikt om oud-klasgenoten terug te vinden (communiceren) en verenigt men zich op Digg om favoriet materiaal op het web te delen (interessante content ontdekken).

Een opvallend punt bij communities is de grote persoonlijke informatiestroom. Leeftijd, woonplaats en hobby’s, maar ook werkgever, werkverleden en functie worden zonder enige aarzeling gedeeld met volstrekt vreemden. Voor bedrijven biedt dit nieuwe perspectieven, want op meerdere communities kunnen advertenties getarget worden op basis van dergelijke profielgegevens. Gericht een boodschap overbrengen wordt hierdoor een stuk eenvoudiger.

Maar de mogelijkheid om de dialoog aan te gaan met de klant is misschien wel het grootste voordeel. Door aan te haken bij een bestaande community of een eigen community te starten, kunnen bedrijven zich verenigen met hun klant en ze betrekken bij de organisatie. En dat is een kans die elke ondernemer anno 2009 met beide handen moet grijpen.

Bekijk ook: www.calanza.com/editorial02.aspx

 

 

Gewaardeerd op 3.7 door 6 mensen

  • Currently 3,666667/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Tags:

Communicatie | web 2.0

Een privéleven? Dat is echt zó 1999

door: Malou Godet 31. maart 2009 16:49

“Even douchen, zo terug @ home!”, “Van het zonnetje genieten @ Vondelpark”, “Klussen, klussen en nog eens klussen @ new crib”. Was ons privéleven voorheen iets van ons zelf, vandaag de dag vinden we het maar wat fijn om iedereen te laten weten wat we aan het doen zijn. Platforms als Hyves, MSN en Twitter zorgen ervoor dat we gemakkelijk informatie met iedereen kunnen delen. Met als gevolg dat we alles kunnen lezen over onze vrienden, familieleden, kenissen en zelfs onbekenden. En niet alleen lezen ook zien. Filmpjes van de vakantie, foto’s van de nieuwe hond, foto’s van een nieuw ‘liefje’... Meer...

Gewaardeerd op 4.0 door 11 mensen

  • Currently 4/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Tags: , , ,

Communicatie | web 2.0

De toekomst van 1:1 Marketing = "Applied Marketing"

door: Arjan Grobben 27. maart 2009 14:02

Donderdag 26 maart heb ik deelgenomen aan het jaarlijkse CRM Innovatie Event, waarbij het hoogtepunt de keynote van Atique Shah was. Hij is een CRM consultant die vertelde vanuit zijn eigen ervaring. Een case over ondermeer de CRM implementatie bij Nokia Worldwide, onderbouwd met stevig stuk theorie en een onderbouwde visie. De strekking daarvan is dat "Applied Marketing" de nieuwste fase in de 1:1 marketing evolutie is, en deze de kracht uit de voorgaande marketing strategieën integreert. Meer...

Gewaardeerd op 3.3 door 6 mensen

  • Currently 3,333333/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Tags: ,

Calanza | Communicatie | Marketing intelligence | Marketing strategie

Seminar over de 7 principes voor omzetgroei

door: Arjan Grobben 11. maart 2009 10:46
Op basis van deze belofte ben ik naar dit seminar gegaan. Aan de ene kant uit interesse hoe wij ook zo’n forse omzet groei zouden kunnen realiseren, aan de andere kant om te zien hoe een aanbieder van diensten rondom leadgeneratie een dergelijk seminar vormgeeft. Wat het ook aardig maakte was dat het plaats vond in het auditorium van Microsoft op Schiphol, waar “Het Nieuwe Werken” concept is geëtaleerd en waar ik regelmatig kom, maar waarin ik nog niet een dergelijk evenement heb gevolgd. Ik was benieuwd hoe dit zijn weerslag heeft op een seminar. Daarover later meer. Meer...

Gewaardeerd op 3.1 door 13 mensen

  • Currently 3,076923/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Tags: ,

Communicatie | Cross-channel marketing | Marketing intelligence | Marketing strategie