Wat een verwrongen beeld krijg je in deze hete zomertijden van Het Nieuwe Werken. De ene tweet ‘In de tuin aan het werk met laptop ipv hark en schoffel #HNW’ , na de andere tweet ‘ Genieten aan het strand laptopje mee #HNW’. Met als hoogtepunt de nieuwste blog op HNWblog ‘Work Naked, Work at Home’. Het lijkt wel of Het Nieuwe Werken staat voor voetbal kijken en in het zonnetje zitten. Met als grootste tweetklacht van Het Nieuwe Werken, dat de zon je laptopscherm onleesbaar maakt als je op een terrasje zit.

Tsja, als ik een werkgever was zou ik in deze tijden niet echt enthousiast raken over Het Nieuwe Werken. De motivatie om mijn bedrijf te transformen naar Het Nieuwe Werken komt zo niet echt bovendrijven. Dit beeld wat in deze zwoele zomer geschetst wordt van voetbalkijkende, cocktaildrinkenende, loungende, in bikini zittende plaatsonafhankelijke werkers, geeft wel een beetje het beeld dat er niet echt heel veel gewerkt wordt.

Je kan het natuurlijk ook anders bekijken. In De Oud Werken Zomers werd er vakantie, een ziekdagje en/ of spijbelmiddagje opgenomen. Nu doen de Nieuwe Werkers hun zomerding en ondertussen of ervoor en erna doen zij hun werkding. Dit kan natuurlijk alleen maar werken als De Nieuwe Bedrijven overstappen op afrekenen op resultaat. Of jij je resultaat in je bikini haalt of met een vuvuzuela in je hand, dat is je eigen verantwoordelijkheid. Als het resultaat er maar komt. Het zou wel aardig zijn als die uitverkorenen die al aan Het Nieuwe Werken zijn ook af en toe een tweetje eruit gooien over hun fantastische resultaten om andere werkgevers te stimuleren ook over te stappen naar Het Nieuwe Werken.

"Het nieuwe werken zit tussen de oren" kopt een artikel in een commerciele bijlage van het FD vandaag. Aan het woord is Willem de Jager, trendwatcher bij de Rabobank, directeur van stichting Telewerkforum. Het Nieuwe Werken wordt meestal direct geassocieerd met thuiswerken of flexwerken.

Daar zit natuurlijk een deel van de waarheid in. De opbrengst ligt een niveau hoger: overal en altijd, tijd- en locatie onafhankelijk is een betere uitdrukking. Dat dat ook thuis kan zijn, is dus logisch. Het gaat vooral om productiever werken. Onderzoek wijst uit, genoemd in het artikel, dat gemiddeld 8 procent productiever gewerkt kan worden.

Een ander niet in dit artikel genoemd onderzoek zegt dat heel veel mensen die werkzaam zijn in grote steden, juist graag naar kantoor komen om daar een groot deel van hun werktijd te zijn. Nog een trend is werken op centrale plekken in het land, waar flexwerkers in zakelijke omgeving bij elkaar komen en gebruik kunnen maken van kantoorfaciliteiten.

Implementatie van Het Nieuwe Werken

Bij enkele sectoren is het al goed begonnen. De Jager weet het volgende rijtje te noemen:

• Consultancy
• ICT
• Grote kantoorpopulaties, zoals financiele bedrijven en verzekeraars
• Overheid

  De volgende groep bedrijven is bezig met de nodige voorbereidingen. Maak nu allemaal niet de fout te denken, dat met "... een zooitje laptops en mobieltjes kopen en we zijn er. Het zit tussen de oren. Leg de werknemers geen prestaties op, maar kom ze overeen. Waardeer een werknemer in loondienst op tot een ondernemer in loondienst."

Onze eigen ervaring

Het makkelijkste is een dergelijk traject te starten met het meest tastbare: faciliteiten, ICT en gebouwen. Dat kan je kopen, regelen. Maar het levert dus niet altijd het meeste op. Veel lastigster zijn de "softe aspecten": bedrijfscultuur en inspiratie, de passie van de werknemer te laten gloren. Voor elk bedrijf net weer anders, namelijk afhankelijk van de huidige situatie en de specifieke mensen die het bedrijf vormen. Daarom is er niet 1 vaste aanpak. Hoe dan wel? Heel veel organisaties starten met het uitvoeren van een scan, het meten van de status op deze 4 genoemde gebieden: 

• Inspiratie
• Organisatie
• Cultuur
• Faciliteiten/ICT

Hieruit "rolt" direct het verbeterpotentieel met gegarandeerd rendement. Gemiddeld 8% is te halen volgens De Jager, dus ook voor u. De aanpak die vanuit ervaring wordt geadviseerd wordt ondersteund met deze tool:

1. denk goed na wat je wilt bereiken
2. haal iemand van buiten die kan vertellen wat de mogelijkheden zijn (en wat de startsituatie is)
   
3. (evt.) uit verschillende functiegroepen een werkgroep samenstellen
4. keuzes maken (op basis van uitkomst van de scan)
5. wees scheutig in de communicatie

 OK, toegegeven, ik ben iPhone verslaafde eerste orde. De appstore heeft op mij hetzelfde effect als Antonia by Yvette in de 9 straatjes. Ofwel likkebaardend langs de etalage fietsen. Mijn iPhone en ik zijn net als Bassie en Adriaan. Zie je Bassie gaan, dan komt Adriaan eraan. Mijn mail, mijn social media, mijn informatiebehoefte op maat,  de locatie van mijn geparkeerde auto (geen overbodige luxe als je in de Jordaan woont), foto’s en video’s maken en die vervolgens delen en natuurlijk ook lekker ouderwets SMSen en bellen.  De momenten dat ik m niet vasthoud, ligt hij toch zeker op tafel of op mijn nachtkastje.

Wat is nu eigenlijk de definitie van asociaal? ‘Het geen rekening houden met anderen’ aldus de dikke (online)Vandale. Het verwarrende hier is natuurlijk dat je mischien geen rekening houdt met de de persoon met wie je in een restaurant fysiek aan tafel zit, maar dat je wel even je fysieke collega uit de brand helpt door een kort antwoord op zijn mail te geven. De hele generatie Einstein en die van daarna zal zich afvragen wat nu eigenlijk het probleem is. Zij die al MNSend geboren zijn en al multitaskend een enorme hoeveelheid social skills vol aandacht uit hun hoed toveren met de  wetenschap wie hun vrienden zijn en wie hun contacten. Zij voor wie het Nieuwe Werken gewoon het ‘normale werken’ is. Zij kijken met lede ogen hoe de generaties voor hen vol angst het fenomeen Social Media in hun al gesettelde leventjes proberen te implementeren. “Hoe moet dan dat met privacy’?, “Waar haal ik daar de tijd voor vandaan?” en “hoe moet dat dan met de ‘quality time’?”

Zoals men vroeger ook riep dat de boekdrukkunst een gevaar met zich meebracht, men de (vaste)  telefoon wantrouwig bekeek toen deze geboren werd om maar niet te spreken van de komst van de cinema en televisie. Hel en verdoemenis zou het ons alleen brengen.

Het zit em er natuurlijk in dat wij van voor de generatie Einstein niet gewend zijn om te multitasken. Y is zijn niet zoals de generatie X individualistisch, maar collectivistisch ingesteld. Dus waarschijnlijk wordt de asociale factor er gewoon uitgemuteerd, wanneer de generatie X het loodje legt. Of natuurlijk wanneer wij  (ook ik ben een Xer) de Yfactor multidisciplinair denken a la Albert Einstein overnemen en deze onze nieuwe Xfactor maken.  Mijn zondag is in ieder geval voor het ontbijt al goed gestart met met kids aan de keukentafel. Ik bloggend en zij kleiend. Heel gezellig.

Naar aanleiding van pagina 7 van het Financiële dagblad van vandaag over de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt ontstond een interessante discussie bij ons op kantoor. Een aantal ‘prominenten’: Bernard Wientjes (voorzitter van VNO-NCW), Piet Hein Donner (Minister van SZW), Agnus Jongerius (voorzitter FNV) en een aantal lezers geven hun mening over de ontwikkelingen van vandaag en de uitdaging van morgen.

Radicale omslag van krapte van banen naar krapte van mensen
Het generieke onderwerp van al deze beschouwingen is dat er nu weliswaar een schaarste aan werk is, door het huidig economische  klimaat, maar dat het snel zal omslaan naar schaarste aan mensen. Dit wordt binnen een beperkte tijd bereikt, waarbij over de snelheid de meningen iets verdeeld zijn. Volgens Wientjes is vanaf 2014 de krapte definitief. Donner zegt dat de eerste tekenen voor de huidige crisis al zichtbaar waren.

Geopperde oplossingen
We moeten, met zijn allen, nu direct gaan anticiperen op deze toekomstige situatie. Er worden enkele oplossingsrichtingen geoppert. Verhogen van de arbeidsparticipatie, flexibeler werken, betere integratie zakelijk en privé situatie, betere kennisdeling, betere werkprocessen. Allemaal veel genoemde doelstellingen die vandaag ook genoemd worden mbt “Het Nieuwe Werken” en “Vernieuwing in Werk”. We moeten vandaag met zijn allen een beweging maken naar de benodigde situatie voor de toekomst. Daar ligt echter het grote probleem!! Vandaag efficiencyslagen maken en productiviteit vergroten levert ook direct een probleem op. Er is nu te weinig werk. Bedrijven, ook in het MKB, zijn genoodzaakt mensen te laten gaan, weg te sturen omdat er te weinig te doen is en het dus niet op te brengen is. Het kost te veel geld om mensen nog meer niets te laten doen.

Gigantisch dilemma
Aan de ene kant moeten we dus onze organisaties verbeteren en projecten opstarten die werknemers de potentie geeft efficiënter en productiever te laten zijn, en kosten te besparen, etc. Klaar voor de toekomst, want het gaat gebeuren! Maar deze projecten kosten allereerst geld: ook hier gaan de kosten voor de baten uit. Daarbij is op de korte termijn niet voldoende zicht op deze beloofde baten, sterker nog, veel bedrijven vooral in het MKB zitten met ‘samengeknepen billen’. Minder geld uitgeven is vandaag nooit een slechte keuze. Het gevolg is dat er niets gebeurt totdat deze “kip – ei” situatie doorbroken wordt. We willen wel, maar we kunnen niet.

Financiering
Hoe overbruggen we deze korte termijn? Hoe zorgen we ervoor dat (MKB) bedrijven toch dergelijke productiviteitsprojecten kunnen opstarten, zich klaar te maken voor de toekomst, maar tegelijk niet de emmer met de laatste druppels laten overstromen? Gezonde bedrijven hebben het steuntje in de rug nodig om deze stap te kunnen maken. Via MKB subsidie, zonder lange procedures of onhaalbare criteria, wellicht speciaal bedoeld voor deze uitdaging: “vergrijzingsubsidie” (of welke naam ook), kan een oplossing zijn. Toevallig ook in deze editie van het FD, op de voorpagina, zegt oud-bankier Wilco Jiskoot die samen met enkele andere bank coryfeeën een oude investment bank  nieuw leven in gaat blazen: “Een heleboel ondernemers zijn bang om hun financiële positie aan de orde te stellen bij hun bank in deze tijden van kapitaalschaarste.” Als MKB organisatie zijn wij niet uniek. Gewone bedrijfsfinanciering is vandaag de dag ook een lastig verhaal, daar hebben wij zelf ook ervaring mee. Jiskoot en de zijnen komen met een oplossing. Of dit voor deze korte termijn, op deze schaal voldoende oplossing zal bieden betwijfel ik.  Dit is het onderwerp van discussie. Hoe doorbreken we de huidige impasse voor de ontwikkeling naar morgen?

Gisterenochtend op de radio: "Het Nieuwe Eten", een campagne van Het Voedingscentrum. Het is ondertussen wel duidelijk dat 2010 het jaar van "Het Nieuwe ...." wordt. Uiteraard allereerst "Het Nieuwe jaar", "Het Nieuwe decennium", maar welke varianten zullen de komende tijd nog voorbij komen? Het Nieuwe Filerijden? Na een afname van het aantal files in 2009, zal bij een aantrekkende economie de filedruk natuurlijk direct weer toenemen. Ik denk dat het echt "niet meer te doen" zal zijn. Natuurlijk zijn alle verwachtingen rondom "Het Nieuwe Werken" hoog gespannen. We zagen de laatste week met de sneeuw dat iedereen opeens prima "nieuw" kon werken. Wat is dat nieuwe werken? Is het wel zo nieuw? En, wat is nieuw?

Ik hoop dat met de wederopstanding van de positieve economische situatie in 2010 ook direct de aanleiding is om "nieuw" te gaan werken. Ik ga nu niet uitleggen wat "Het Nieuwe Werken" is, daar zijn genoeg lijstjes over en mensen die menen het te weten. Er is een hele horde consultants en bedrijven opgestaan het laatste jaar die anderen kunnen helpen met "Het Nieuwe Werken", ook wel HNW afgekort. Vanuit overheidsrichting wordt het ook wel "Vernieuwing in Werk" genoemd. Wie zijn deze mensen? Zoek op Twitter met #HNW of #VIW en er komt een hele lijst met tweets (korte twitter berichtjes) naar voren.

Projecten die leiden tot toepassen en gebruikmaken van Het Nieuwe werken

Genoeg kennis en kunde beschikbaar, genoeg mensen met een mening en een visie. Genoeg bedrijven en consultants die graag helpen. De praktijk leert echter dat het doel te formuleren om te gaan "nieuw werken" en allerlei redenen verzinnen om de business case kloppend te maken niet zo heel lastig is. Er zijn ondertussen een aantal ervaringscijfers bekend, gemiddeld genomen kan "eenvoudig" 10 - 15% verbetering behaald worden. Maar hoe doe je het dan, hoe ga je van start met zo'n project? Want, hoewel bedrijven natuurlijk globaal allemaal op elkaar lijken, het is overal toch net weer iets anders.

Vernieuwing

Het benaderen van een vernieuwingsproject dat leidt tot een invulling en implementatie van "Het Nieuwe Werken", gaat ten minste over 4 assen - zie plaatje hieronder. Door de 4 gebieden te bevragen op de 4 genoemde categorien, krijg je heel snel zicht op het verbeterpotentieel binnen de betreffende organisatie. Het belangrijkste van een dergelijk onderzoek, is het vinden van een bepaalde volgorde. Als de eigen medewerkers betrokken worden ontstaat er ook meteen draagvlak. Dus: belang, prioriteit en draagvlak: de elementen voor een potentieel succesvol verbetertraject.

Niet alleen technologie

Wellicht overbodig te vermelden, ook zichtbaar in het plaatje links, dat het niet alleen om technologie gaat. Iedereen een laptop en een smartphone, alle informatie in de "cloud" en gaan is niet voldoende. Het andere harde tastbare aspect (fysieke) organisatie en de minder tastbare inspiratie en cultuur moeten navenant meegenomen worden. De onderlinge relatie en vooral afhankelijkheden inzichtelijk hebben is cruciaal voor succesvolle verbetertrajecten.

Met of zonder een gedefineerd vervolgproject geeft een dergelijk onderzoek direct houvast voor de verdere aanpak, de te nemen stappen en het potentieel. Er zijn een aantal bedrijven die een "Het Nieuwe Werken" project per definitie starten op deze wijze.  Verder kunnen de behaalde verbeterstappen ook gemeten worden door een onderzoek te herhalen en de resultaten in de tijd met elkaar te vergelijken. Uiteraard kan iedereen gebruik maken van de kennis en ervaring die is verwerkt in het instrument. Laat de drempel om concreet aan de slag te gaan in het jaar 2010 - het jaar van "Het Nieuwe Werken" - u niet weer houden om te starten met een onderzoek, waaruit direct zal blijken waar u en uw organisatie staat en welke beweging u kunt maken.

Het Nieuwe Werken biedt meer vrijheid en verantwoordelijkheid voor de medewerker en stimuleert het werken met nieuwe technologie. Dit lijkt goed aan te sluiten bij de hedendaagse jeugd. Jongeren zijn gewend om te werken waar en wanneer zij dat willen, te zoeken naar informatie op het internet, en altijd en overal bereikbaar te zijn. Het is daarom niet verbazingwekkend dat organisaties Het Nieuwe Werken mede toepassen om als werkgever aantrekkelijk te zijn voor jong talent Meer...

Sommige bedrijven bouwen er zelfs hele nieuwe gebouwen voor. Gebouwen met minder werkplekken, flexplekken & veelsoortige hippe ontmoetingsplekken. Denk lounges, design bankjes, transparante meetingruimtes met enorme flatscreens voor kleine groepjes. Je moet ook niet met meer dan 8 personen willen vergaderen. Dat oude discussie poldermodel is passé.